환불 정책
본 정책은 Cybersecurity Platform이 오프라인 안내·계약으로 등록한 유료 학습 프로그램에 적용됩니다. 웹사이트 자체에서는 결제가 이루어지지 않습니다.
1. 환불 자격
등록 확정 후 코호트 시작일 7일 전까지는 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 시작일 기준 6일 이내에는 아래 부분 환불 또는 연기 규정이 적용됩니다.
2. 기간과 비율
- 시작 7일 전 이상: 납부액 100%
- 시작 6일 전~시작 전일: 납부액 70% (행정·좌석 확보 비용 공제)
- 시작 후 7일 이내이며 라이브 세션 1회 이하 참석·자료 다운로드 30% 미만: 납부액 40%
- 그 이후: 원칙적으로 환불 불가, 다음 코호트 연기는 1회 가능
3. 전액·부분 환불 조건
플랫폼 사정으로 코호트가 취소되면 전액 환불 또는 동일 가치 대체 과정을 선택합니다. 이용자 개인 일정 변경만으로는 시작 후 전액 환불이 제공되지 않습니다.
4. 환불 불가 항목
- 이미 내려받은 유료 템플릿 패키지 단독 구매분(별도 상품인 경우)
- 맞춤 기업 워크숍의 확정 일정 48시간 전 취소(준비 인건비 발생 시)
- 프로모션으로 무상 제공된 보너스 세션
5. 절차
info@cybersecurity-platform.digital 로 등록 확인 메일, 성명, 환불 사유를 보내 주세요. 전화 +82-1-597-2743 로 접수 의사를 밝힌 뒤 이메일 서류를 보완할 수도 있습니다.
6. 처리 시간·방법
서류가 완비되면 영업일 기준 7–14일 내에 원 결제 수단 또는 합의된 계좌로 환급합니다. 카드사·은행 처리에 따라 추가 영업일이 필요할 수 있습니다.
7. 취소와 예외
천재지변, 강사 건강, 인프라 장애로 연속 2회 이상 라이브가 취소되면 잔여 비율 환불 또는 연장 중 선택할 수 있습니다. 관련 소비자보호 법령이 본 정책과 다른 권리를 부여하는 경우 법령이 우선합니다.
8. 문의
환불 전담: info@cybersecurity-platform.digital